antalya escort

bodrum escort

ankara escort

1xbet

van haber

DOLAR 31,0708 0.17%
EURO 33,6790 -0.05%
ALTIN 2.032,040,76
BITCOIN 15943771,31%
Manisa
13°

KAPALI

02:00

İMSAK'A KALAN SÜRE

ininal’a Müşteri Deneyim ve Yönetimi Alanında Diamond Ödül
122 okunma

ininal’a Müşteri Deneyim ve Yönetimi Alanında Diamond Ödül

ABONE OL
11 Mart 2022 02:46
ininal’a Müşteri Deneyim ve Yönetimi Alanında Diamond Ödül
0

BEĞENDİM

ABONE OL

Hem bireysel hem de kurumsal müşterilere temel finansal hizmetleri sağlayan yeni nesil ödeme platformu ininal, ‘Şikâyetvar’ tarafından düzenlenen 7’nci A.C.E Awards ödül töreninde, ‘Müşteri Deneyim ve Yönetimi’ alanında Diamond ödülüne layık görüldü.

Bireysel kullanıcılara, kurumsal firmalara ve start-uplara temel finansal hizmetler sağlamak amacı ile kurulan yeni nesil ödeme platformu ininal, Türkiye’nin öncü müşteri memnuniyeti değerlendirme kanallarından biri olan ‘Şikayetvar’ tarafından ‘Müşteri Deneyim ve Yönetimi’ alanında Diamond Ödülüne layık görüldü. Kurulduğu günden bu yana en iyiler arasında yer alan ininal, müşteri deneyiminde en üst hedeflere emin adımlar ile ilerliyor.

ininal, her ürün ve hizmet özelinde kullanıcılarını odak noktasına alarak, geri bildirimlere göre sistem üzerinde sürekli iyileştirmeler gerçekleştiriyor. Pandemi ile değişen alışveriş alışkanlıkları ve Z kuşağının etkisi ile kullanıcı deneyimini üst seviyede tutmak amacıyla çağrı merkezi, chatbot, sosyal medya takibi ve ‘Şikayetvar’ kanalları üzerinden kullanıcı ile 7/24 iletişime geçiliyor. Tüm bu kanallar üzerinden gelen taleplerin değerlendirilmesi sonrası anketlerle kullanıcıların aldıkları hizmet memnuniyetini ölçümleyen ininal müşteri deneyimi temsilcileri, sonuçlar üzerinden aksiyon planları oluşturup hızlıca uygulamaya alıyor. Müşteri deneyiminde zaman kaybı olmadan hızlı ve kaliteli hizmet sunan ininal, kullanıcılarla kurduğu şeffaf iletişim ile ön plana çıkıyor.

ininal müşteri deneyimi temsilcileri tarafından ‘Şikayetvar’daki müşteri deneyim endeksi önemli bir veri olarak takip ediliyor. Ölçümlenebilen ve kullanıcıların dinlenebildiği güçlü kanallardan biri olan ‘Şikayetvar’ ile ininal iş birliği her yıl artarak devam ediyor. Geçtiğimiz yıl da ödeme ve e-para kuruluşları kategorisinde Silver Ödüle sahip olan ininal, sektörde en iyiler arasında yer almaya ve kullanıcılarına en güvenilir finansal servisleri sunmaya devam ediyor.

Kaynak: (BHA) – Beyaz Haber Ajansı

En az 10 karakter gerekli


HIZLI YORUM YAP